Politique d'envoi

Merci d'avoir choisi FitLume ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et fiable. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique de livraison.

Traitement des Commandes :

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
  • Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Frais de Livraison :

  • Nous proposons des tarifs de livraison compétitifs, calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande.
  • Les frais de livraison seront affichés au moment du paiement, avant la finalisation de votre achat.

Modes de Livraison :

  • Nous proposons actuellement des options de livraison standard et express.

Suivi de Commande :

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi.
  • Vous pouvez suivre votre commande en visitant notre page de suivi et en entrant votre numéro de suivi.

Livraison Internationale :

  • Nous proposons la livraison internationale vers certains pays sélectionnés.
  • Les tarifs et délais de livraison internationale varient. Veuillez vérifier les options disponibles lors du paiement.

Douanes et Taxes :

  • Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes imposés par le pays de destination.
  • Le destinataire est responsable de tout frais supplémentaire encouru.

Problèmes de Livraison :

  • En cas de problème de livraison, contactez notre service client à l'adresse : fitlume.france@gmail.com
  • Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème et garantir votre satisfaction.

Exactitude de l'Adresse :

  • Il est de la responsabilité du client de fournir des informations de livraison exactes.
  • Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser votre achat.

Retards d'Expédition :

  • En cas de retard inattendu, nous vous informerons rapidement et vous tiendrons au courant de l'état de votre commande.

Retours et Remboursements :

  • Veuillez consulter notre politique de retour pour obtenir des informations sur les retours et les remboursements.
  • Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client à : fitlume.france@gmail.com

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